俗話說(shuō)，腰不好，人就站不住，而在銷售過(guò)程中，轉(zhuǎn)化率就好比業(yè)績(jī)的“腰”，轉(zhuǎn)化率不好，業(yè)績(jī)就起不來(lái)。在B2B銷售過(guò)程中，你是否也經(jīng)常遇到以下問(wèn)題：

如何拿捏轉(zhuǎn)化率，輕松解決上述問(wèn)題， 實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)飛升！

第1步：實(shí)現(xiàn)客戶破冰， 讓客戶記住你

實(shí)現(xiàn)客戶破冰是建立良好客戶關(guān)系和成功轉(zhuǎn)化的良好開(kāi)端，做好這兩點(diǎn)，讓客戶成功記住你。

? 找到合適切入點(diǎn)，引發(fā)客戶的好奇心

以往銷售靠線下拜訪或線上查詢，即使找到符合要求的企業(yè)，也不一定能觸達(dá)到關(guān)鍵聯(lián)系人。通過(guò)管家婆CRM，銷售上門拜訪客戶前，精準(zhǔn)了解客戶情況，客戶信息一站式呈現(xiàn)，讓銷售找準(zhǔn)洽談溝通切入點(diǎn)，準(zhǔn)確判斷客戶購(gòu)買潛力，識(shí)別高價(jià)值客戶，轉(zhuǎn)化率提升50%。

? 找準(zhǔn)客戶立場(chǎng)，采取針對(duì)性措施

通過(guò)系統(tǒng)標(biāo)簽，將有意向客戶推送給銷售進(jìn)行跟進(jìn)，深入溝通了解客戶需求，這樣不僅讓業(yè)務(wù)開(kāi)展精準(zhǔn)高效，還能安全合規(guī)。相比過(guò)去，篩選客戶意向效率提升4倍，穩(wěn)定性提升98%，管家婆CRM系統(tǒng)為業(yè)務(wù)的加速發(fā)展提供了保障，真正做到省心省力。

第2步：層層把控，打入客戶內(nèi)部

根據(jù)不同類型的項(xiàng)目設(shè)置不同的項(xiàng)目信息表、統(tǒng)一規(guī)范化存儲(chǔ)信息。使用階段預(yù)警來(lái)控制項(xiàng)目階段的層層推進(jìn)，按時(shí)間維度規(guī)范化推進(jìn)項(xiàng)目流程，啟用審批工作流來(lái)規(guī)避項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)，使項(xiàng)目按時(shí)按量完成。

作為管理者可以通過(guò)跟單階段統(tǒng)計(jì)，查看項(xiàng)目有多少正向推進(jìn)，有多少逆向推進(jìn)，有多少停滯不前的，直觀的分析問(wèn)題，更好地預(yù)防潛在風(fēng)險(xiǎn)，確保業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，大大增加成功的可能性。

第3步：從產(chǎn)品入手，讓客戶明白你是他們的“最佳選擇”

客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可是建立信任和促成銷售的關(guān)鍵，學(xué)會(huì)幫助客戶建立對(duì)產(chǎn)品的信任，并認(rèn)識(shí)到你的產(chǎn)品是他們需求的最佳匹配。比如可以通過(guò)組織技術(shù)交流會(huì)展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，安排走進(jìn)“樣板客戶”公司讓客戶眼見(jiàn)為實(shí)加深認(rèn)可，分享樣機(jī)和資質(zhì)證明增加客戶對(duì)產(chǎn)品的信心，或者讓安排高管互訪活動(dòng)強(qiáng)化合作意愿，從而幫助客戶深入了解產(chǎn)品并確信其符合需求，促進(jìn)銷售成功。

第4步：內(nèi)外動(dòng)力驅(qū)動(dòng)，讓客戶眼里只有你

要讓客戶只購(gòu)買您的產(chǎn)品而不購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，需要同時(shí)考慮從外部和內(nèi)部同時(shí)驅(qū)動(dòng)客戶：

? 外部驅(qū)動(dòng)力

引導(dǎo)客戶“趨利避害”：向客戶展示你的產(chǎn)品相較于其他產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和回報(bào)，使客戶感到選擇你的產(chǎn)品能夠獲得更多的利益和價(jià)值，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)選擇其他產(chǎn)品可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)或損失，讓客戶意識(shí)到只有選擇你的產(chǎn)品才能避免這些潛在問(wèn)題。

? 內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力

投其所好，建立聯(lián)系：根據(jù)客戶的興趣愛(ài)好來(lái)驅(qū)動(dòng)客戶。了解客戶的喜好后，可以針對(duì)性地滿足他們的需求，建立更深的情感聯(lián)系，從而驅(qū)動(dòng)客戶更傾向于選擇你的產(chǎn)品。

? 學(xué)會(huì) “攀關(guān)系”

與客戶談“關(guān)系”也是一種驅(qū)動(dòng)力，比如戰(zhàn)友關(guān)系、老鄉(xiāng)關(guān)系、校友關(guān)系之類，通過(guò)共同的經(jīng)歷形成共鳴，讓客戶成為你的“自己人”，發(fā)自內(nèi)心更愿意選擇你的產(chǎn)品。